История, рождённая в степях Казахстана
Мы начали свой путь в 2018 году с простой идеи: показать миру настоящий Казахстан — страну с богатейшей историей кочевых народов, потрясающими природными ландшафтами и гостеприимными людьми. За эти годы мы провели более 500 экспедиций, познакомили тысячи путешественников с красотами нашей родины и создали уникальную платформу для тех, кто ищет настоящие приключения. Наша команда состоит из профессионалов, которые не просто работают в туризме — они живут им, исследуя каждый уголок страны и создавая маршруты, которые оставляют незабываемые впечатления.
Всё началось с группы друзей-энтузиастов, которые каждые выходные отправлялись в горы и степи Казахстана. Мы были очарованы красотой нашей страны и удивлены тем, как мало людей знают о её природных и культурных сокровищах. Постепенно к нашим походам стали присоединяться знакомые, затем друзья знакомых, и вскоре мы поняли, что это может стать чем-то большим.
В 2018 году мы официально зарегистрировали NomadGuide KZ и начали разрабатывать профессиональные туристические маршруты. Первый год был непростым — мы учились на своих ошибках, совершенствовали программы, налаживали связи с местными сообществами. Но наша страсть к путешествиям и желание делиться красотой Казахстана помогли нам преодолеть все трудности.
Сегодня мы — одна из ведущих туристических платформ Казахстана, предлагающая десятки уникальных маршрутов по всей стране. Мы гордимся тем, что помогли тысячам людей открыть для себя Казахстан и влюбиться в него так же, как влюблены мы. Каждое путешествие для нас — это не просто работа, это возможность поделиться частичкой нашей души и показать, почему мы так любим эту землю.
Принципы, которыми мы руководствуемся в каждом путешествии и каждом взаимодействии с клиентами.
Мы ориентированы на конкретные результаты: ваши яркие впечатления, безопасность и комфорт на протяжении всего путешествия. Каждый маршрут тщательно планируется и тестируется нашей командой перед тем, как мы предложим его клиентам. Мы измеряем свой успех вашими улыбками и желанием вернуться к нам снова. За годы работы более 85% наших клиентов рекомендуют нас своим друзьям и возвращаются для новых путешествий.
Мы постоянно совершенствуем наши программы, учитывая обратную связь от путешественников и внедряя инновационные подходы к организации туров. Наша цель — не просто показать вам красивые места, но создать целостный опыт, который изменит ваше представление о путешествиях и оставит след в вашей памяти на долгие годы.
Надёжность — это основа нашей работы. Мы понимаем, что вы доверяете нам самое ценное — своё время, безопасность и ожидания от путешествия. Именно поэтому мы работаем только с проверенными партнёрами, используем качественное снаряжение и транспорт, а все наши гиды имеют соответствующие сертификаты и многолетний опыт работы в сложных условиях.
Каждое путешествие застраховано, а наша служба поддержки доступна 24/7 на случай любых непредвиденных ситуаций. Мы разработали детальные протоколы безопасности для каждого типа маршрута и регулярно проводим тренинги для нашей команды. За всё время работы у нас не было ни одного серьёзного инцидента, и мы делаем всё возможное, чтобы сохранить эту статистику.
Мы верим в честность и открытость во всём. В стоимость наших туров включены все основные расходы — никаких скрытых платежей или неожиданных доплат. Перед началом путешествия вы получаете подробную программу с указанием всех активностей, мест проживания, питания и дополнительных опций. Мы всегда готовы ответить на любые вопросы и предоставить всю необходимую информацию.
Наша бизнес-модель построена на долгосрочных отношениях с клиентами, а не на разовых продажах. Мы публикуем реальные отзывы путешественников, делимся фотографиями и видео с маршрутов, и всегда честно говорим о возможных сложностях того или иного путешествия. Прозрачность для нас — это не просто слово, это способ ведения бизнеса, который позволяет нам строить доверительные отношения с каждым клиентом.